洛陽市中心醫(yī)院

關于做好常態(tài)化疫情防控工作的就醫(yī)告知書

尊敬的各位患者及家屬朋友們：

為進一步嚴格落實“外防輸入，內防反彈”的新冠肺炎疫情防控策略，全力保障您和家人的身體健康和生命安全，現將有關事宜告知如下：

（一）門診病人及家屬特別提示

1. 醫(yī)院門診流程及患者路線：

①醫(yī)院前門（中州中路）“醫(yī)院入口”進入院區(qū)，后門（唐宮西路）或前面西側“出口”出院區(qū)。

②門診就診患者及陪同家屬必須佩戴口罩，為了您及家人安全，盡量獨自前來就診；若需家屬陪同，最多限一位家人陪同就診。

③患者及陪同家屬在進入醫(yī)院大門時，請積極配合保安及預檢分診人員逐一接受問詢及體溫檢測。

④醫(yī)院預檢分診、發(fā)熱門診和普通門診區(qū)域劃分設置規(guī)范，望廣大患者朋友消除恐懼心理，按照發(fā)熱病人及普通病人通道進入醫(yī)院，正常就診。

⑤門診樓北門已封閉，往住院部請按指示標識行走，嚴禁從門診樓穿行。

⑥為避免交叉感染，門診大廳及門診樓將限制進入的人流量，等候人員須保持至少一米間距。

2.門診預檢分診流程：

凡有以下情況之一者，請主動在醫(yī)院進口預檢分診處登記，并由預檢分診人員帶至發(fā)熱門診或兒童發(fā)熱門診就診:

①發(fā)熱(體溫≥37.3℃)；

②14天內有新冠肺炎確診病例或無癥狀感染者（上述2類患者以下簡稱新冠病毒感染者）密切接觸史；      

③14天內有新冠病毒感染者報告社區(qū)旅行或居住史；

④14天內有新冠病毒感染者報告社區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者居住史；

⑤去過有新冠肺炎病例持續(xù)傳播的地區(qū)或來自新冠肺炎聚集性疫情場所；

⑥所乘坐的飛機、火車、汽車或其它交通工具有新冠病毒感染者。    

如果故意隱瞞相關病史，經查實需負相應法律責任。

您可提前掃描以下二維碼，進行信息填報，減少您的預檢分診等候時間。

洛陽市中心醫(yī)院預檢分診信息填報掃碼

經預檢分診到發(fā)熱門診的患者，可使用微信服務平臺進行線上掛號、繳費及檢驗、檢查報告的查閱，以緩解自助機的排隊狀況，減少交叉感染。

3.就診推薦：

①互聯網醫(yī)院遠程問診：掃一掃，進行免費在線問診，簡單便捷，減少您反復來院復診的麻煩，減少交叉感染。

洛陽市中心醫(yī)院互聯網醫(yī)院問診掃碼

②門診預約就診：掃描下方二維碼，關注，注冊后，即可在“微首頁”進行預約掛號，減少等候時間。

③為做好患者安全防護，避免人員擁擠，交叉感染，門診即將推行全預約就診，請您提前預約掛號，在預約就診時間前15-30分鐘來院候診。

洛陽市中心醫(yī)院掛號微信服務平臺掃碼

④要求實名就診，掛號時請持身份證、醫(yī)保卡等相關證件；微信服務平臺注冊用戶請正確填寫身份證號、聯系手機號等個人信息。

⑤門診候診時請服從工作人員安排，做到“一人一診一室”。

⑥每臺自助機旁均配備有快速手消毒液，請您操作后及時進行個人手消毒。

4.患者入院辦理流程：

①凡需要住院患者，必須經過預檢分診后至門診科室由門診醫(yī)師開立住院證，嚴禁自行至病房開立住院證。

②出院后復診患者請首先與主管醫(yī)生聯系，預約至門診對應科室復診，謝絕患者到病房復診。

③門診就診患者務必配合醫(yī)生填寫《新型冠狀病毒疫情期間就診承諾書》，如果故意隱瞞相關病史，經查實需負相應法律責任。

④為避免交叉感染，相關有慢病、腫瘤或按療程治療患者，請您與主管醫(yī)師聯系后，根據醫(yī)師安排錯峰返院。

（二）病房探視陪伴管理要求

1.按照國家和河南省衛(wèi)健委疫情防控要求，加強對住院患者陪護工作的管理，原則上不允許陪護。特殊情況需要陪護者，限留1人陪護并相對固定，陪護需簽署《新冠肺炎疫情期間陪護承諾書》。

2.疫情期間原則上謝絕探視。

3.陪護證由主管醫(yī)師根據患者病情開具，護士長發(fā)放，不得轉借。嚴格控制陪護人員出入病區(qū)頻次，嚴禁串病房。

4.有下列情況之一的人員禁止陪護：（1）體溫≥37.3℃；（2）兩周內去過新冠肺炎病例持續(xù)傳播的地區(qū)或來自新冠肺炎聚集性疫情場所、與新冠肺炎確診病例或無癥狀感染者有密切接觸；（3）有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等癥狀。

5.所有陪護人員需配合醫(yī)院進行體溫篩查，早、晚至少各測1次體溫，并主動匯報和回答是否有新冠病毒感染者報告社區(qū)旅行或居住史，是否與新冠肺炎確診病例或無癥狀感染者有密切接觸。若出現發(fā)熱、乏力或呼吸道癥狀應及時報告主管醫(yī)師和責任護士，按照流程至門診就醫(yī)。

6.陪護人員應遵守以下規(guī)定：

（1）自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，保持病房安靜、整潔、安全。為避免交叉感染，必須正確佩戴口罩，請勿坐、臥病人床。請勤洗手，做好個人衛(wèi)生，咳嗽或打噴嚏時用紙巾、袖口或屈肘將口鼻完全遮住，用過的紙巾請扔進“黃色醫(yī)療廢棄物”垃圾桶內。

（2）與醫(yī)護人員密切配合，為患者提供心理支持和相關照顧。在院期間，請勿擅自將患者帶出院外，請勿隨意更換陪護。如需更換，請告知主管醫(yī)師和責任護士。

（3）住院陪護期間病室間不串門，不近距離扎堆聊天，盡量減少外出。不散播謠言。

（4）病室勤開窗、通風，不共用毛巾、餐具，禁止在病房樓內吸煙、飲酒、高聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，禁止使用大功率電器。

7.如有違反上述規(guī)定或擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，經醫(yī)院工作人員或保安勸阻仍不配合者，醫(yī)院有權要求其更換陪護人員、終止其陪護資格，情況嚴重者，交有關部門處理。若存在故意隱瞞流行病學史、觸犯《中華人民共和國傳染病防治法》者，將移交有關部門依法處理。

門診部  護理部